- Responsable / Manager Hiérarchique
Aucun pré-requis obligatoire
- Développer les compétences des managers, en matière de pratiques managériales et de communication pour optimiser l’organisation, la gestion de l’activité et le suivi de leurs équipes sur le terrain
- Faire progresser et homogénéiser les pratiques managériales au sein de l'entreprise
A l'issue de la formation les stagiaires seront capable de :
- Situer leur rôle, leurs responsabilités, leurs compétences et leur contribution dans la ligne managériale et dans les relations avec les différents acteurs.
- Analyser les missions de leur périmètre et mettre en œuvre les outils de pilotage nécessaires pour agir et prendre des décisions au plus près du terrain.
- Intégrer les orientations stratégiques de l’entreprise dans leurs décisions et mobiliser leurs équipes pour les faire vivre. Affirmer sereinement et au quotidien leur posture managériale.
- Identifier leurs points d’appui et axes de progrès en matière de management et de communication pour formaliser un plan de développement individuel
MISSIONS ET RÔLES CLÉS DU MANAGER (Jour 1 : matin)
Présentation du parcours : exigence commune. Introduction réalisée par un représentant de la direction (DR ou un DA).
Traduction opérationnelle des principes managériaux
Présentation des fiches de postes et remise en perspective des attentes réciproques.
Les finalités du manager et les responsabilités associées :
LEADER : exemplaire, qui incarne les valeurs et la stratégie de l’Entreprise
ANIMATEUR : d’équipe qui mobilise les collaborateurs
DECIDEUR : responsable de la performance qui organise les activités et optimise la productivité
COMMUNICANT : manager qui communique de manière efficace et constructive, et qui maîtrise la posture à adopter
Illustration des 4 piliers du management à travers des situations proposées par les participants.
LE PILOTAGE DES ACTIVITÉS & GESTION DES PRIORITÉS (Jour 1 : après midi)
Les fonctions de pilotage : régulation et contrôle ;
Exercice pratique : étude de cas proposé pour identifier les bonnes et mauvaises pratiques
Organiser son travail et celui de son équipe : définir les objectifs, repérer les priorités en fonction du contexte et du métier (organisation, gestion temps et priorités, équipe, emploi, responsabilités, missions, …)
Cas pratique d’évaluation : mises en situation à partir de cas concrets, filmées puis débriefées pour évaluer les acquis et identifier les points d’appuis et axes de progrès.
LE MANAGER : UN COMMUNICANT EFFICACE ET CONSTRUCTIF (jour 2)
Communication et posture managériale (matin) :
Connaître et appliquer les bons réflexes en matière de communication
l’écoute active,
le questionnement et
la reformulation.
Exercices pratiques autours de l’écoute active avec le principe d’une consigne relayée. Autours du questionnement et reformulation sur l’analyse d’un besoin exprimé par un collaborateur.
Manager la clarté : Les missions, les moyens et les pouvoirs => Le cycle MAR (Missionner, Apprécier et Reconnaître)
Les outils de la communication managériale ascendante et descendante (après midi) :
La conduite de briefs et de réunions d’équipe
La conduite des entretiens (suivi, recadrage, motivation…)
Savoir donner un feed-back positif et constructif aux membres de son équipe.
Cas pratique d’évaluation : mises en situation à partir de cas concrets, filmées puis débriefées pour évaluer les acquis et identifier les points d’appuis et axes de progrès.
Formalisation d’un plan d’action individuel : trame fournie avec items (Constat - Objectif et résultat attendu - Indicateur - Délai -Moyens - Résultat obtenu)
METHODES PEDAGOGIQUES
Apports appliqués en fonction du contexte et des besoins des participants.
Travail en sous-groupes : Tableau attentes et rôles respectifs au sein de la Direction et en lien avec les autres services et l’environnement (client, fournisseurs…)
Echanges de pratiques. Travail d’autodiagnostic individuel
Apports appliqués en fonction du contexte et des besoins des participants.
Travail sur des situations réellement vécues par les participants avec jeu de rôle : faire passer des messages Groupe, entretien de recadrage
Travaux individuels et collectifs : comment formaliser suite à un entretien de recadrage
Analyse et débriefing des interventions. Echanges de pratiques.
haque participant aura pour mission de bâtir un plan de progrès individuel à valider avec son N+1
Evaluation des stagiaires
- Questionnement, exercices, mises en situations, permettant d’évaluer et valider le niveau de compréhension et d’intégration des apports tout au long de la formation
- Identification des points d’appui et axes de progrès sous forme de plan d’action individuel
Evaluation du formateur et de la formation
- Formulaire d’évaluation «à chaud » pour mesurer la satisfaction auprès des managers à l’issue de la formation
- Une synthèse des évaluations des participants sera remise à la Direction
Sanction de la formation
A l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation.
Accessibilité des personnes en situation de handicap
les lieux de formation mis à disposition par Coméos répondent aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Dans le cas où vous auriez un besoin spécifique lié à votre handicap, nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin de préciser votre situation et nous donner la possibilité de mettre en place les moyens requis pour suivre la formation dans de bonnes conditions.
Délai d'accès à nos formations
Le délai d'accès à nos formations est en moyenne de 1 mois. Dans le cadre de nos formations sur mesure, ce délai est fonction de vos besoins spécifiques et de la période à laquelle vous souhaitez organiser la formation. Dans tous les cas, Coméos est à votre écoute et disposition pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Modalités d’accès
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