OBJECTIF DE LA FORMATION
I - Développer une attitude commerciale permettant d’accroître ses résultats et de fidéliser sa clientèle.
PROGRAMME DE LA FORMATION
Conduire un entretien de vente
> Etablir un climat de confiance.
> Maîtriser les techniques d’observation et de synchronisation.
> Développer ses capacités d’écoute et d’analyse grâce au questionnement actif.
> Découvrir les besoins, les motivations et les valeurs du client.
> Maîtriser l’art de la reformulation pour analyser et hiérarchiser les informations.
Proposer une solution et argumenter
> Comment démontrer votre compétence de conseiller d’achat en choisissant les avantages utiles de sa solution en fonction du réel besoin de son client.
> Utiliser les outils d’aide à la vente : construire sa propre « caisse à outils ».
Garder le cap en cas d’objections
> Comprendre la nature de l’opposition.
> Traiter les objections avec souplesse.
> Répondre aux objections sur le prix.
Conclure pour vendre
> Consolider les techniques pour passer de la phase «conseil » à la conclusion de la vente.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Alternance d’apports méthodologiques et pratiques.
- Mises en situation concrètes. Confrontation d’expériences.
- Assistance pédagogique (questions/réponses) via messagerie électronique pendant l’éventuelle intersession et durant les 3 mois succédant la formation.
- Evaluation différée avec analyse à distance des réalisations de chacun.
- Attestation de formation et support de cours remis à chaque participant.
Sanction de la formation
A l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation.
Accessibilité des personnes en situation de handicap
les lieux de formation mis à disposition par Coméos répondent aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Dans le cas où vous auriez un besoin spécifique lié à votre handicap, nous vous invitons à nous contacter par mail ou téléphone afin de préciser votre situation et nous donner la possibilité de mettre en place les moyens requis pour suivre la formation dans de bonnes conditions.
Délai d'accès à nos formations
Le délai d'accès à nos formations est en moyenne de 1 mois. Dans le cadre de nos formations sur mesure, ce délai est fonction de vos besoins spécifiques et de la période à laquelle vous souhaitez organiser la formation. Dans tous les cas, Coméos est à votre écoute et disposition pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Modalités d’accès
L’accès à nos formations peut été initiée, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative d’un Opérateur de Compétences.